Domainfactory: Migration des Mail-Systems zu Microsoft 365 (2024)

Kurze Meldung zu Domainfactory, bei denen möglicherweise einige Leser ihre E-Mail-Server betreiben. Ich hatte letztens berichtet, dass der Anbieter sein Mail-System auf eine andere Infrastruktur umzieht und dadurch Mails gelöscht werden. Nun wurde bekannt, dass der Anbieter die Postfächer zu Microsoft 365 in die Cloud verlagert.

Wer ist Domainfactory?

Bei Domainfactory handelt es sich um einen in München residierenden Webhoster, der zu GoDaddy gehört. Das 2000 gegründete Unternehmen bietet neben Webpaketen auch E-Mail-Postfächer anbietet. Details sind auf der Webseite df.eu des Unternehmens einsehbar. Für mehr als 220.000 Kunden verwaltet das Unternehmen über 1,3 Millionen Domains, heißt es auf dieser Seite.

Rückblick: Domainfactory löscht inaktive Mail-Postfächer

Der Hoster Domainfactory informierte im Juli 2024 darüber, dass man inaktive Postfächer nach einer bestimmten Zeit löschen werde. Das gelte auch für zahlende Kunden. Das Ganze soll ab dem 14. September 2024 starten und betrifft alle Postfächer, die für 30 Tage nicht genutzt wurden, um neue oder alte E-Mails zu lesen oder per SMTP Mails zu versenden.

Ich hatte das Ganze im Blog-Beitrag Ärger: Domainfactory will inaktive Mail-Postfächer für zahlende Kunden) löschen angesprochen. Die Umstellung dürfte zahlreiche Dienstleister treffen, die Hosting samt E-Mail-Funktionen für Kunden über diesen Hoster bereitstellen. Da ist Ärger vorprogrammiert – und beim Wechsel des Anbieters droht Aufwand.

Umstieg auf MS365 der Grund

Ich bin durch zwei Leser nun darüber informiert worden, dass sich bei Domainfactory was in Sachen Information tut. Der Hoster informiert seine Kunden inzwischen, dass ein Wechsel des Mail-Systems auf Microsoft 365 geplant sei – sprich, es wird alles in die Cloud verlagert. Sven hat mir die Mail zukommen lassen, die er von Domainfactory bekommen hat.

In dieser Mail wird der Kunde über die Pläne informiert, alle alten MyMail-Postfächer auf die neue E-Mail-Plattform auf Basis von Microsoft 365 zu übertragen. Geworben wird damit, dass Kunden von den folgenden Vorteilen durch diese Umstellung profitieren:

• Mindestens 10 GB E-Mail-Speicher
• Synchronisierung mit allen Geräten – Mobiltelefon, Tablet oder Desktop
• Unterstützung durch die Domainfactory Microsoft 365-Experten

Insgesamt so es ein einfaches Upgrade auf das volle M365-E-Mail-Erlebnis mit gemeinsam genutzten Kalendern, Kontakten und der gesamten Microsoft 365-Anwendungssuite einschließlich Office und Cloud-Speicher werden. Domainfactory hat weitere Informationen zu den neuen E-Mail-Paketen auf dieser Webseite veröffentlicht.

In der Mail an die Kunden heißt es, dass alle aktiven Postfächer "in Ihrem Konto" für die Migration eingeplant werden. Kunden erhalten 7 Tage vor der Migration eine E-Mail von Domainfactory mit weiteren Informationen. Die Kunden sollten beachten, heißt es, dass Postfächer, die während der ersten Phasen auf MyMail (Starter/Individual/Team) migriert wurden, zu diesem Zeitpunkt nicht erneut migriert werden. Weitere Einzelheiten finden sich in den FAQs.

Änderungen im Rahmen der Migration

Der Großteil der Postfächer wird auf Microsoft 365 E-Mail Essentials mit 10 GB E-Mail-Speicherplatz migriert, heißt es in der Kundenbenachrichtigung. Wer über Postfächer verfügt, die diese Grenze überschreiten, wird Sie auf ein Microsoft 365 Online Business Essentials Paket mit 50 GB Speicherplatz migriert.

Und es wird daran erinnert, dass inaktive Postfächer aus dem Account entfernt werden (Einzelheiten seien den Kunden in der E-Mail vom 16. Juli 2024 mitgeteilt worden). Die Migrationen finden laut dem mir vorliegenden Schreiben ab September oder Oktober 2024 (es gibt im Text zwei Datumsangaben) statt und werden mehrere Monate in Anspruch nehmen. Während der Migration kann es zu Ausfallzeiten und/oder vorübergehenden Einschränkungen kommen.

Der neue Serverstandort für die E-Mail-Speicherung richtet sich nach Ihrer Rechnungsadresse. Basierend auf der Datenresidenz für Exchange Online von Microsoft wird das nächstgelegene Rechenzentrum ausgewählt. Microsoft hostet Kunden mit einer deutschen Adresse in Rechenzentren in der EU. Für 2024 plant Domainfactory vorerst keine Preisänderungen, schreibt man an die Kunden. Nachfolgend noch der komplette Text der Nachricht an die Kunden:

wir möchten Sie darüber informieren, dass wir derzeit planen alle alten MyMail-Postfächer auf unsere neue E-Mail-Plattform auf Basis von Microsoft 365 zu übertragen. Kunden profitieren von den folgenden Vorteilen durch diese Umstellung:

• Mindestens 10 GB E-Mail-Speicher
• Synchronisierung mit allen Ihren Geräten – Mobiltelefon, Tablet oder Desktop
• Unterstützung durch unsere Microsoft 365-Experten
• Einfaches Upgrade auf das volle M365-E-Mail-Erlebnis mit gemeinsam genutzten Kalendern, Kontakten und der gesamten Microsoft 365-Anwendungssuite einschließlich Office und Cloud-Speicher.

Mehr Informationen zu den neuen E-Mail-Paketen finden Sie hier.

Alle aktiven Postfächer in Ihrem Konto werden für die Migration eingeplant. Sie erhalten 7 Tage vor der Migration eine E-Mail von uns mit weiteren Informationen.

Bitte beachten Sie, dass Postfächer, die während der ersten Phasen auf MyMail (Starter/Individual/Team) migriert wurden, zu diesem Zeitpunkt nicht erneut migriert werden. Weitere Einzelheiten finden Sie in den FAQs.

Gibt es weitere Änderungen im Rahmen der Migration?

Ja, wie bereits kommuniziert, werden inaktive Postfächer aus Ihrem Account entfernt. Weitere Einzelheiten dazu entnehmen Sie bitte der E-Mail vom 16. Juli 2024.

Wohin werden meine E-Mail-Accounts migriert?

Der Großteil der Postfächer wird auf Microsoft 365 E-Mail Essentials mit 10 GB E-Mail-Speicherplatz migriert.
Wenn Sie über Postfächer verfügen, die diese Grenze überschreiten, werden Sie auf ein Microsoft 365 Online Business Essentials Paket mit 50 GB Speicherplatz migriert.

Wann beginnt die Migration und wie läuft sie ab?

Die Migrationen finden ab Oktober 2024 statt und werden mehrere Monate in Anspruch nehmen. Sie werden mindestens 7 Tage vor Ihrer Auftrags-Migration über die nächsten Schritte und weitere Einzelheiten informiert. Weitere Informationen zum Migrationsprozess finden Sie in unseren FAQs.

Wann beginnt die Migration und wie läuft sie ab?

Die Migrationen finden ab September 2024 statt und werden mehrere Monate in Anspruch nehmen. Sie werden mindestens 7 Tage vor Ihrer Auftrags-/Domain-Migration über die nächsten Schritte und weitere Einzelheiten informiert. Weitere Informationen zum Migrationsprozess finden Sie in unseren FAQs.
Während der Migration kann es zu Ausfallzeiten und/oder vorübergehenden Einschränkungen kommen. Sofern zutreffend, werden wir Ihnen in der E-Mail 7 Tage vor Ihrer Migration weitere Informationen zukommen lassen.

Werden sich die Preise durch die Migration ändern?

Für das Jahr 2024 sind vorerst keine Preisänderungen geplant.

Gibt es etwas, das ich aktiv tun muss?

Es besteht zum jetzigen Zeitpunkt kein Handlungsbedarf.

Wo werden meine E-Mails gespeichert?

Der neue Serverstandort für die E-Mail-Speicherung richtet sich nach Ihrer Rechnungsadresse. Basierend auf der Datenresidenz für Exchange Online von Microsoft wird das nächstgelegene Rechenzentrum ausgewählt. Microsoft hostet Kunden mit einer deutschen Adresse in Rechenzentren in der EU.

Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.